Over Le Papillon
• Hoe kunnen we problemen op de werkvloer oplossen?
• Hoe kan ik mensen helpen om zo goed mogelijk om te gaan met een vervelend incident?
Het zijn vragen die mij bezighouden en ze zijn de reden dat ik 20 jaar geleden ervoor heb gekozen om mijn vertrouwenspraktijk Le Papillon op te richten. Na een carrière in het bedrijfsleven, ben ik psychologie gaan studeren en heb ik werkervaring opgedaan in het psycho-sociale werk. Ik ben Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen (VPOO) en Vertrouwenspersoon Integriteit (VPI). Dit betekent dat medewerkers bij ons terecht kunnen voor klachten rond grensoverschrijdend gedrag en rond integriteit.
Praten met een onafhankelijk persoon
Een slechte ervaring op het werk is ontzettend vervelend, juist omdat werk zo’n belangrijk onderdeel is van wat we doen. Mijn ambitie is mensen te helpen om goede oplossingen te vinden voor problemen die ze op de werkvloer tegenkomen. In mijn ervaring is het vaak een opluchting om met een onafhankelijke, professionele buitenstaander te praten die begrijpt hoe het bedrijf in elkaar steekt.
Succes van een bedrijf
Het mooie is dat wij als vertrouwenspersonen ook veel kunnen bijdragen aan het succes van een bedrijf. Juist doordat wij onafhankelijke buitenstaanders zijn, zien we dingen die je binnen de muren van het bedrijf niet meer zo snel opvallen.Wij geven geanonimiseerde observaties terug, waardoor het management gericht acties kan ondernemen om de werksfeer en de cultuur te verbeteren. Ziekteverzuim loopt daardoor terug en de productiviteit stijgt.
De vertrouwenspersonen
Désirée is oprichter van Vertrouwenspraktijk Le Papillon en werkt samen met Dionne. Naast hun grote netwerk binnen het vertrouwenspersonennetwerk zijn Désirée en Dionne de eerste contactpersonen tijdens een consult.
Désirée is het vertrouwde gezicht. Haar kracht ligt in het zorgvuldig luisteren, het ontrafelen van complexe situaties en het samen met betrokkenen vinden van een passende en duurzame oplossing.
Dionne is sinds enkele jaren actief als vertrouwenspersoon. Zij kenmerkt zich door een sterke betrokkenheid bij mensen en hun omgeving. Dionne gelooft dat ieder mens meer kan dan hij of zij zelf denkt en dat iedereen soms een zetje nodig heeft om weer verder te komen. Haar werkwijze is vriendelijk en open, maar ook duidelijk en doelgericht. Met een open blik, oprechte interesse en een gezonde kritische houding helpt zij situaties bespreekbaar te maken en beweging te creëren.
Certificaten
Ik ben door de LVVV (Landelijke vereniging van vertrouwenspersonen) gecertificeerd als vertrouwenspersoon, en volg regelmatig cursussen, training en intervisie om mijn kennis op peil te houden.
Daarnaast ben ik lid van verschillende klachtencommissies.
